Foto’s consument doorslaggevend bij betwiste meterstand

Rb. Noord-Holland 15 april 2026, IT 5287; ECLI:NL:RBNHO:2026:4201 (Mega Energie B.V. tegen [gedaagde]). In deze zaak tussen Mega Energie B.V. en een consument staat de vraag centraal of de energieleverancier de hoogte van het in rekening gebrachte gasverbruik voldoende heeft onderbouwd. Mega vordert betaling van openstaande facturen, gebaseerd op een aanzienlijk gasverbruik. De consument betwist deze vordering en stelt dat de gehanteerde meterstanden onjuist zijn. Ter onderbouwing legt hij foto’s over van de gasmeter, waarop een lagere eindstand te zien is op de relevante datum.

De kantonrechter stelt vast dat de consument zijn stelling met concrete en verifieerbare gegevens heeft onderbouwd. De door hem overgelegde foto’s worden als betrouwbaar aangemerkt, mede omdat het meternummer overeenkomt en geen aanwijzingen bestaan voor manipulatie of een defecte meter. Daartegenover heeft Mega onvoldoende gemotiveerd waarom toch van haar eigen – hogere – meterstanden moet worden uitgegaan. Nu de juistheid van de gehanteerde meterstanden niet is komen vast te staan, kan ook niet worden uitgegaan van de juistheid van de daarop gebaseerde energiekosten. Daarnaast ontbreekt een deugdelijke toelichting voor een afzonderlijk in rekening gebracht termijnbedrag na beëindiging van het contract. De kantonrechter wijst de vordering daarom volledig af.

4.2 De kantonrechter stelt vast dat Mega in de conclusie van repliek niet ingegaan op de door [gedaagde] overgelegde foto’s. De kantonrechter houdt het er daarom voor dat Mega de echtheid van deze foto’s niet betwist. Op de foto van 3 mei 2025 staat de door [gedaagde] genoemde eindstand van 73.359 m³. Niet is gesteld of gebleken dat de meter van [gedaagde] niet goed functioneert of dat daarmee is geknoeid. Het had daarom op de weg van Mega gelegen om haar standpunt dat desondanks van de door haar gehanteerde meterstand(en) moet worden uitgegaan, nader te onderbouwen. Mega heeft dat niet gedaan. Mega stelt in de conclusie van repliek alleen dat het overgaan op een andere leverancier voor een verkeerde registratie heeft geleid en dat dit is gecorrigeerd op 19 juli 2024 via een ‘terugswitch’, waarbij de gasstand op 74.112 m³ is gezet. Maar dit is geen overtuigende verklaring waarom niet kan worden uitgegaan van de meterstand, die staat op de foto van [gedaagde] van 3 mei 2025. De kantonrechter is daarom van oordeel dat Mega de door haar gehanteerde meterstand(en) niet (voldoende) heeft onderbouwd. Er kan dan ook niet kan worden uitgegaan van de juistheid van het door Mega in rekening gebrachte bedrag aan gaskosten over de periode van 3 mei 2024 tot en met 3 mei 2025.